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Termos de Utilização

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

As compras na loja da Mint Handicrafts são 100% seguras.
Se pretende um produto mais personalizado, pode efectuar as suas encomendas aqui ou através do e-mail: minthandicrafts@gmail.com.

A Mint Handicrafts reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços e promoções.

PREÇOS

Os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Os compradores internacionais são responsáveis ​​por todas as taxas alfandegárias ou impostos derivados de restrições do seu país relativamente a encomendas enviadas a partir de Portugal.

MODALIDADES DE PAGAMENTO

Os clientes da Mint Handicrafts apenas poderão efectuar os seus pagamentos através de transferência bancária ou pagamento no acto de entrega (por enquanto). Esta última modalidade está apenas disponível para compras com registo de recolha de encomenda no local – em Estremoz, onde nos encontramos sediados.

No caso de pagamento por transferência bancária, deverá enviar um comprovativo do pagamento para o email minthandicrafts@gmail.com no prazo máximo de 5 dias após a nossa confirmação, indicando no assunto o nome de cliente e nº de encomenda que constam da nossa confirmação. Após esses 5 dias a encomenda perderá a sua validade

MODALIDADES DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

Todas as encomendas são enviadas pelos CTT, através de correio registado.
Se a encomenda não puder ser entregue devido a razões atribuídas ao cliente, tais como endereço errado, impossibilidade de fazer a entrega na morada indicada ou a falta de levantamento na estação de correios, não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou custos associados.
A Mint Handicrafts não se responsabiliza pelo extravio de encomendas expedidas através dos CTT.
Após o envio, os clientes receberão por email o número de registo da sua encomenda, podendo utilizar o serviço de Pesquisa de Objectos dos CTT e do seu serviço nacional de correios para a localizar, garantindo assim a sua entrega.

As encomendas são enviadas até três dias úteis, após confirmação de pagamento.
Em Portugal Continental, os envios registados demoram em geral um ou dois dias úteis a ser entregues.
Para o estrangeiro, os tempos de entrega para os envios registados não costumam ser superiores a uma semana (Europa) ou duas (resto do mundo).

PEDIDOS PENDENTES OU RUPTURA DE STOCK

No caso de artigos disponíveis em pedidos pendentes, a sua produção pode demorar entre uma a três semanas e o cliente será contactado para receber mais informações sobre o artigo comprado nestas condições.

Se se verificar ruptura de stock, o cliente será contactado e reembolsado na totalidade do montante dos artigos que não lhes possam ser enviados.

CANCELAMENTOS

Se decidir cancelar a sua encomenda, pedimos-lhe que entre em contacto connosco o mais rapidamente possível, para evitar que enviemos os artigos.
Se o pagamento já tiver sido efectuado, mas a encomenda ainda não tiver sido enviada, os custos serão devolvidos na totalidade, incluindo o custo de envio – esta situação não inclui a encomenda de peças personalizadas, neste caso, o reembolso não é possível.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

À excepção de encomendas personalizadas, o cliente pode trocar artigos no prazo de 14 dias após a sua recepção.
Para tal, deve entrar em contacto connosco e aguardar a nossa resposta. Depois deverá enviar-nos o artigo na embalagem original, sem danos ou sinais de utilização.
Neste caso, todos os portes são da responsabilidade do comprador.
Após verificarmos as condições de devolução da peça, voltará a ser contactado para que possamos proceder ao reembolso ou troca por outro artigo.

Se receber um produto errado ou com defeito de fabrico, o cliente deve entrar em contacto connosco no prazo de 48 horas. Após a nossa resposta, envie-nos o item na embalagem sem outros danos ou sinal de utilização.
Tudo faremos para corrigir a situação.
Neste caso, o cliente verá reembolsados os portes de envio dos artigos devolvidos. Contudo, não aceitamos qualquer responsabilidade em erro na entrega e até confirmação do defeito. Tal como anteriormente, o cliente voltará a ser contactado para substituição do item, o mais brevemente possível.
Só os produtos que estão na sua condição original serão substituídos ou, se desejar, reembolsados.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Mint Handicrafts reúne numa base de dados de carácter pessoal os dados fornecidos pelos seus clientes e não os cederá a terceiros nem os usará para nenhum fim que não o do processamento das encomendas. Caso desejem, os clientes poderão em qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração, actualização e eliminação dos seus dados, previsto na lei de Protecção de Dados de Carácter Pessoal.

O logotipo e a marca Mint Handicrafts são marcas registadas.

Todos os textos e imagens deste blog são propriedade da Mint Handicrafts. Por favor, não use conteúdos deste site sem a nossa autorização.

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